Conditions de livraison et commerciales générales

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Livraison sont la base de toute commande auprès de MrLens Sàrl, ci-après nommé MrLens ou MrLens.ch.
MrLens Sàrl est une entreprise suisse dont le siège social se trouve à Zug. For juridique Zug, Suisse, les commandes sont soumises au droit suisse.

 

Protetion des données

  • MrLens utilise les données qui lui sont confiées dans le respect du client. Vos données ne seront ni vendues ni louées ni transmises d’une autre manière, quelle qu’elle soit.

 

Données personnelles

  • Pour des informations relatives à la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à vous référer à notre déclaration relative à la protection des données à caractère personnel.

 

Garantie

  • MrLens s’efforce de vous livrer uniquement des produits de qualité provenant de fabricants renommés. La satisfaction de nos clientes et de nos clients est notre priorité et nous voulons vous fournir un service impeccable à un prix attrayant.
  • MrLens s’applique à indiquer des informations de produits correctes et aussi complètes que possible (p.ex. teneur en eau, poids, illustration de l’emballage etc.). Nous vous recommandons toutefois de toujours consulter la notice d’emballage.

 

Prix

  • Tous les prix sont compris T.V.A.

 

Garantie de remboursement

  • Nous vous accordons une garantie de remboursement de 5 jours sur les lentilles de contact dans leur emballage d´origine non ouvert et non endommagé. La date du cachet postal fait foi. Un crédit ne peut vous être accordé que si l´emballage nous parvient dans son état d´origine et accompagné d´une copie de la facture.

 

Echange exclu

  • Lentilles colorées, lentilles fun, les lunettes de soleil, les parfums et les cosmétiques ne peuvent pas être échangés.

 

Garantie

  • Le client vérifie dès réception de l´envoi si la marchandise correspond à sa commande. Des réclamations ne sont acceptées qu´au plus tard 5 jours ouvrables après réception de la marchandise. Des emballages ouverts ne peuvent pas être retournés ni échangés.
  • Les lentilles de contact non conformes doivent être stockées dans un récipient pour lentilles approprié, dans une solution d’entretien convenable, et retournées dans un emballage blister (ou dans le récipient en verre original pour les lentilles de contact annuelles) avec une copie de la facture afin que nous puissions faire suivre la réclamation au fabricant. Aucune réclamation ne peut être traitée pour des lentilles sèches car une recherche de défaut chez le fabricant n´est pas possible. Aucun remplacement de la marchandise ne sera accepté.
  • Les frais de port pour les retours sont à charge du client

 

Commande

  • Les envois en Suisse peuvent se faire contre facture, payable net dans les 10 jours dès réception de la marchandise, sans déduction.
  • MrLens se réserve le droit de faire dépendre l´expédition des commandes d´une analyse de solvabilité. Par la commande, le client consent à ce que MrLens prenne de tels renseignements à son sujet.
  • MrLens se réserve en outre le droit d´exiger un paiement à l´avance
  • MrLens est autorisé à annuler une commande si le client n´est pas solvable ou si une ou plusieurs factures sont impayées chez MrLens.

 

Description de l''offre / Illustrations

  • MrLens s´efforce de décrire les articles aussi précisément que possible. MrLens utilise à cet effet les données originales des fabricants et revendeurs et décline toute responsabilité en cas d´inexactitude de ces informations. Des illustrations de produits peuvent différer de la réalité. Concernant les lentilles colorées notamment, il est important de tenir compte de votre propre couleur des yeux.

 

Modifications

  • Sous réserve de changements de prix et de modifications des conditions de commande et de livraison. MrLens s´applique à tenir à jour les informations détaillées ainsi que les illustrations des produits. Cependant, des changements de la part des fabricants peuvent survenir sans préavis.

 

Confirmation

Avec votre commande, vous confirmez que:

  • vous avez utilisé sans problème pendant 6 mois au moins les mêmes lentilles de contact que celles commandées
  • vous avez été examiné par un ophtalmologue ou un opticien au cours des 12 derniers mois et qu´aucune complication par rapport au port de lentilles de contact n´a été constatée
  • vous arrêterez immédiatement de porter des lentilles de contact si des complications survenaient et que vous vous ferez tout de suite examiner par un ophtalmologue ou un opticien
  • MrLens ne peut pas être tenu responsable en cas de complications, douleurs ou autres problèmes

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Améliorations apportées a notre politique de confidentialité et a nos parametres de confidentialité

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